November 10, 2021
Полезные материалы для начинающего UX-исследователя
Список от Ольги Щекиной, UX-исследователя в Детмир Техе (ex Яндекс.Учебник)
Список, конечно, не претендует на полноту, я планирую добавлять новые источники со временем (но это не точно)
Профессия UX-исследователь
- New.HR Podcast - Выпуск “Профессия UX-исследователь. В гостях Ксения Стернина”
- Статья “С широко открытыми глазами: почему стартапу не выжить без UX-исследований”
- Книга "Think like UX Researcher", David Travis and Philip Hodgson
Методы UX-исследований
Юзабилити-тестирования
- Статья "Планирование юзабилити-тестирования. Часть 1" (Наталия Спрогис)
- Статья "Планирование юзабилити-тестирования. Часть 2" (Наталия Спрогис)
- Книга "Веб-дизайн или "Не заставляйте меня думать!", Стив Круг
В книге устаревшие примеры интерфейсов, но она весело и легко написана. Кроме того, в Главе 9 (Юзабилити-тестирование за 10 центов в день) приведен дословный пример юзабилити-тестирования. Пример из этой главы помог мне провести мое первое в жизни юзабилити-тестирование и устроиться на стажировку в Яндексе. - Статья "How to Maximize Insights in User Testing: Stepped User Tasks"
Очень полезная статья на старте карьеры - Статья "Talking with Participants During a Usability Test"
Тоже очень полезная статья на старте карьеры
Дизайн
- В начале карьеры бывает неловко от того, что не понимаешь умные слова, которые говорит дизайнер. Чтобы получше разобраться, как называются элементы интерфейса, можно смотреть статьи типа этой:
"UI-элементы и жесты в мобильных приложениях" (их очень много разных). - Книга "Пользовательский интерфейс", Илья Бирман
Там нет ничего про исследования, но это просто крутейшая книжка про интерфейс и про взаимодействие пользователя с ним, она интерактивная и хорошо написана. Очень полезно для общего развития исследователя.
Продуктовые исследования
Сustomer Development
- Статья "Введение в Customer Development"
Про Customer Development, подход к созданию продуктов и услуг - Книга "Спроси маму", Роб Фитцпатрик
Про проблемные и решенческие интервью в Customer Development - Статья "Customer Development и Custdev. Что это такое и в чем разница?"
Про то, почему не надо называть проблемные и решенческие интервью "кастдевом" (если не хотите, чтобы на вас косо смотрели в сообществе UX-исследователей)
Jobs to be done
- Книга "When coffee and kale compete", Alan Klement
Базовая книжка про методологию продуктового развития Jobs to be done. Она есть в русском переводе, но я советую читать на английском. В русском варианте "job (to be done)" переводят как "задачу", что неправильно. Можно запутаться и ничего не понять. - Статья "Jobs to Be Done, или всё, что следует знать о желаниях пользователей"
- Статья "Jobs To Be Done исследование. Часть 1"
Полезные источники знаний об исследованиях
- Сайт Nielsen Norman Group
- ТГ-канал UX-Horn
Там регулярно публикуют свежие статьи по теме UX и исследований. В начале пути я старалась как можно больше читать там интересующие меня статьи. Мне это очень помогало.
Внимание! О команде и вакансиях в Детмир Техе. Спасибо за внимание.