June 20

Светлана Антонова в Дм-техе. Интровью с директором цифрового продукта «Зоозавр» 

Интровью — формат, который помогает узнать больше о людях из команды, чтобы было проще делать интро для новеньких

— Чем занимаешься в Дм-техе?

Я отвечаю за развитие сайта и мобильного приложения Зоозавра, помогаю продукту соответствовать стратегии компании, приносить измеримые результаты и отвечать запросам пользователя. Всё это для того, чтобы помогать владельцам животных заботиться о своих питомцах.

Несмотря на то, что сегмент пользователей пересекается с аудиторией Детского мира, есть специфика, которую необходимо закладывать в продукт. В Детском мире ребята работают над крупным функционалом: например, улучшают поиск и фильтры. Это очень сильно помогает развиваться Зоозавру, так как функционал в продуктах сквозной. А в это время мы с командой можем сосредоточиться на уникальных для Зоозавра фичах или адаптировать под себя то, что разработали коллеги из Детского мира. Для меня, как для продакта, это супервозможность не только погружаться в проекты Зоозавра, но и видеть, что происходит в соседней команде Детского мира: как они перформят и какие результаты приносят.

— Что делала до этого?

Пришла в продуктовую разработку из дизайна, еще в институте выигрывали с однокурсниками гранты по разработке мобильных приложений. Визуальная часть мне всегда была интереснее, чем написание кода: круто, что в СмолГУ помогли раскрыть сильную сторону. Продолжила прокачивать скиллы в продуктовой команде Ярмарки Мастеров: тут был и управленческий опыт, и переход в продакты. А потом случилось знакомство с ритейлом, перешла в SOKOLOV. Это уже более сложная система, но безумно интересная для меня: выстраивание пользовательского опыта не останавливается в онлайне, появляется фокус на омниканальность и выход на новые рынки. Вообще считаю, что мне круто везет с командами и продуктами. И Дм-тех не исключение :)

— Поделишься чем-то из уже сделанного в Дм-техе?

Думаю, самое интересное впереди. Есть большая цель — стать лидерами рынка, и это меня круто драйвит. Сейчас большой фокус на приложении Зоозавра. Например, за 2023 год товарооборот через него вырос на 52 %, а доля покупок через аппы увеличилась на 10 п.п., до 65 %.

Я почти год в команде Дм-теха. За это время обросли аналитикой в Зоозавре, появились новые дашборды, отчёты. Это помогает в управлении продуктом, в принятии решений, а как следствие — легче понимать пользователя.

Из функционала, например, запустили профиль питомца: теперь пользователи могут добавлять информацию о своих домашних животных в профиль. Это помогает нам выстраивать персонализацию и более релевантную коммуникацию с клиентом, делает пользовательский опыт разнообразным. Например, теперь мы можем выстраивать рекомендации и акционные предложения на главной странице аппа, учитывая, будут ли это покупки для кошки, собаки или рыбки, а ещё не забываем поздравлять с днем рождения любимца.

Светлана Антонова с лекцией о том, как выстраивать продуктовую стратегию

— Что полезного сделала кроме рабочих проектов?

Поучаствовали с командой Дм-теха в заплыве SWIM IT. Поддержка ребят бесценна 🖤

А ещё я неравнодушна к наставничеству. Думаю, два поколения учителей в семье очень сильно на это повлияли. Заложено где-то на генетическом уровне :) Для меня всё началось в спорте — я даже была тренером по лёгкой атлетике, подсказывала младшим, что им может помочь сделать правильное движение, настраивала перед соревнованиями. А потом, параллельно, это стало проявляться и в ИТ — когда я работала в Ярмарке Мастеров: офис был в Смоленске и не всегда удавалось найти «готового» специалиста под вакансию. Приходилось нанимать людей без опыта, больше смотреть на soft skills и всему обучать. И это оказался классный опыт: теперь мои бывшие сотрудники работают в крупнейший ИТ-компаниях — приятно видеть, как они выросли.

Чтобы стартовать в новой отрасли или прокачиваться в текущей, часто нужен контекст, который помогает быстрее ориентироваться и развиваться. Показываешь кейсы, поддерживаешь, радуешься прогрессу вместе  с менти. А ещё, помогая расти другим, очень круто прокачиваешься сам. Например, вводила аналитика и проджекта в новую для них сферу, ментила в сообществе Women in Tech.

— Что-то ещё интересное о себе? Чем увлекаешься?

Спорт всегда был для меня источником энергии: в детстве выступала в многоборье, потом пробежала несколько полумарафонов, сейчас хожу в тренажёрный зал и катаюсь на сноуборде. Говорят, во время активных занятий вырабатываются гормоны, поддерживающие развитие нейронов, а ещё плюсом идёт хорошее самочувствие и отсутствие проблем со спиной :)

— Есть соцсети?

Фейсбук и Инста @lana_antonova3. А ещё недавно вышло интервью на YouTube, где я делюсь инсайтами, которые были на пути к профессии.