Светлана Антонова в Детмир Тех. Интровью с директором цифрового продукта «Зоозавр» 

— Чем занимаешься в Детмир Тех?

Я отвечаю за развитие сайта и мобильного приложения Зоозавра, помогаю продукту соответствовать стратегии, приносить измеримые результаты и отвечать запросам пользователя. Всё это для того, чтобы помогать владельцам животных заботиться о своих питомцах.

Несмотря на то, что сегмент пользователей пересекается с аудиторией Детского мира, есть специфика, которую необходимо закладывать в продукт. Работая над проектами Детского мира, ребята имеют дело с крупным функционалом: например, улучшают поиск и фильтры. Это очень сильно помогает развиваться Зоозавру, так как функционал в продуктах сквозной. А в это время мы с командой можем сосредоточиться на уникальных для Зоозавра фичах или адаптировать под себя то, что разработали коллеги для приложения или сайта Детского мира. Для меня, как для продакта, это супервозможность не только погружаться в проекты Зоозавра, но и видеть, что происходит в соседней команде Детского мира: как они перформят и какие результаты приносят.

— Что делала до этого?

Пришла в продуктовую разработку из дизайна, еще в институте выигрывали с однокурсниками гранты по разработке мобильных приложений. Визуальная часть мне всегда была интереснее, чем написание кода: круто, что в СмолГУ помогли раскрыть сильную сторону. Продолжила прокачивать скиллы в продуктовой команде Ярмарки Мастеров: тут был и управленческий опыт, и переход в продакты. А потом случилось знакомство с ритейлом, перешла в SOKOLOV. Это уже более сложная система, но безумно интересная для меня: выстраивание пользовательского опыта не останавливается в онлайне, появляется фокус на омниканальность и выход на новые рынки. Вообще считаю, что мне круто везет с командами и продуктами. И Детмир Тех не исключение :)

— Поделишься чем-то из уже сделанного в Детмир Тех?

Думаю, самое интересное впереди. Есть большая цель — стать лидерами рынка, и это меня круто драйвит. Сейчас большой фокус на приложении Зоозавра. Например, за 2023 год товарооборот через него вырос на 52 %, а доля покупок через аппы увеличилась на 10 п.п., до 65 %.

Я почти год в команде Детмир Тех. За это время обросли аналитикой в Зоозавре, появились новые дашборды, отчёты. Это помогает в управлении продуктом, в принятии решений, а как следствие — легче понимать пользователя.

Из функционала, например, запустили профиль питомца: теперь пользователи могут добавлять информацию о своих домашних животных в профиль. Это помогает нам выстраивать персонализацию и более релевантную коммуникацию с клиентом, делает пользовательский опыт разнообразным. Например, теперь мы можем выстраивать рекомендации и акционные предложения на главной странице аппа, учитывая, будут ли это покупки для кошки, собаки или рыбки, а ещё не забываем поздравлять с днем рождения любимца.

— Что полезного сделала кроме рабочих проектов?

Поучаствовали с командой Детмир Тех в заплыве SWIM IT. Поддержка ребят бесценна 🖤

А ещё я неравнодушна к наставничеству. Думаю, два поколения учителей в семье очень сильно на это повлияли. Заложено где-то на генетическом уровне :) Для меня всё началось в спорте — я даже была тренером по лёгкой атлетике, подсказывала младшим, что им может помочь сделать правильное движение, настраивала перед соревнованиями. А потом, параллельно, это стало проявляться и в ИТ — когда я работала в Ярмарке Мастеров: офис был в Смоленске и не всегда удавалось найти «готового» специалиста под вакансию. Приходилось нанимать людей без опыта, больше смотреть на soft skills и всему обучать. И это оказался классный опыт: теперь мои бывшие сотрудники работают в крупнейший ИТ-компаниях — приятно видеть, как они выросли.

Чтобы стартовать в новой отрасли или прокачиваться в текущей, часто нужен контекст, который помогает быстрее ориентироваться и развиваться. Показываешь кейсы, поддерживаешь, радуешься прогрессу вместе  с менти. А ещё, помогая расти другим, очень круто прокачиваешься сам. Например, вводила аналитика и проджекта в новую для них сферу, ментила в сообществе Women in Tech.

— Что-то ещё интересное о себе? Чем увлекаешься?

Спорт всегда был для меня источником энергии: в детстве выступала в многоборье, потом пробежала несколько полумарафонов, сейчас хожу в тренажёрный зал и катаюсь на сноуборде. Говорят, во время активных занятий вырабатываются гормоны, поддерживающие развитие нейронов, а ещё плюсом идёт хорошее самочувствие и отсутствие проблем со спиной :)

— Есть соцсети?

Фейсбук и Инста @lana_antonova3. А ещё недавно вышло интервью на YouTube, где я делюсь инсайтами, которые были на пути к профессии.